Denuncian a SAMS ante Profeco por no entregar artículo escolar
Cd. Victoria, Tam.- Ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), fue presentada una denuncia formal en contra de la tienda Sam’s Club por parte de un consumidor, a quien no se le ha entregado la compra de un artículo.
Según costa el expediente PFC.TAS.B.3/000383-2019 la denuncia fue presentada el lunes en las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor de esta ciudad capital.
La razón social de dicha tienda comercial es «Nueva Walmart de México S. de R.L. de C.V. con domicilio fiscal en la delegación Azcapotzalco, en la ciudad de México, más sin embargo la compra se realizó en la sucursal Adelitas en Ciudad Victoria.
Según el motivo de reclamación el consumidor Heriberto “N” manifestó que el pasado 14 de agosto acudió a la tienda para comprar una mochila, marca Ruz Lol Surprise que había visto en Internet, pero al no verla en el mostrador le preguntó a una de las empleadas que si tenía en existencia.
Señala la denuncia que al revisar si tenían en existencia le señalaron que efectivamente aún había cinco de ellas, por lo que le recomendaron que la comprara en línea, a lo cual el consumidor aceptó comprar la mochila para su hija.
Agregó que posteriormente le señalaron que le entregaría en la mercancía al día siguiente 15 de agosto entre 1 y 2 de la tarde pero a la fecha no ha tenido ninguna respuesta favorable, por lo que acudió ante la Procuraduría Federal del Consumidor para que dicha dependencia interceda y le ayuden para que le entreguen el articulo escolar que compró, así lo dice la denuncia.
